Бот «Мария» в MAX: помощник аэропорта Рощино и сети «Новапорт»
Кто такая «Мария» и откуда она в аэропорту
Пассажиры тюменского аэропорта Рощино получили доступ к виртуальному помощнику «Мария» в мессенджере MAX — сервис уже работает по ссылке max.ru/novaport_bot. Аэропорт присоединился к единой цифровой экосистеме холдинга «Новапорт Холдинг», который управляет сетью из 26 аэропортов по всей стране.
Об этом сообщил информационный центр правительства Тюменской области: подключение к общей экосистеме означает, что цифровые сервисы холдинга разворачиваются по единому сценарию сразу в нескольких городах, а не создаются заново под каждый отдельный аэропорт.
Что умеет помощник
Бот отвечает на популярные вопросы пассажиров, проверяет расписание вылетов и прилётов на нужную дату и предоставляет актуальную информацию о рейсах — всё это без установки отдельного приложения аэропорта, прямо в привычном мессенджере.
Зачем аэропорту единая экосистема на 26 точек
Рощино — крупный региональный аэропорт, который и без нового сервиса продолжает развиваться: губернатор Тюменской области Александр Моор ранее сообщал, что реконструкция второй очереди здания аэропорта завершится к осени 2027 года. Появление бота «Мария» — часть параллельного процесса цифровизации, не связанного напрямую со стройкой.
Смысл единой экосистемы холдинга в том, что один и тот же чат-бот в MAX способен обслуживать пассажиров разных городов сети без отдельной разработки под каждый аэропорт — это снижает затраты на поддержку сервиса для всего холдинга.
Чем это отличается от других ботов MAX для авиации
Тема ботов для путешественников в MAX уже разбиралась в общем обзоре о ботах аэропортов и авиакомпаний в MAX. Кейс «Марии» интересен тем, что это не отдельная разработка одного аэропорта, а тиражируемый сервис целого холдинга — один бот на 26 точек сети вместо 26 отдельных проектов.
Есть и другой тип бота для авиапассажиров — бот «Аэрофлота» в MAX — там сервис принадлежит авиакомпании и позволяет купить билет и узнать статус рейса. «Мария» же представляет инфраструктуру самого аэропорта: расписание и справочная информация, а не покупка билетов.
Частые вопросы
Можно ли купить билет через бота «Мария»?
Работает ли «Мария» в других аэропортах, кроме Рощино?
Где найти бота «Мария» в MAX?
бот Мария MAX, Новапорт Холдинг MAX, аэропорт Рощино чат-бот, расписание рейсов MAX
По данным Вслух.ру и информационного центра правительства Тюменской области.
Развивайте свой канал в MAX
Каталог maxofficial.ru приводит подписчиков из поиска, а VIP-размещение и продвижение ускоряют рост.
