Приложение обновлено, у знакомых истории уже крутятся, а у вас в MAX нет даже намёка на раздел сторис. Спокойно: почти всегда это не поломка и не бан. Разбираем причины — от волнового выката до особенностей iPhone — и честно говорим, что помогает, а что зря тратит время.
Один симптом — три разные ситуации
«Сторис не работают» — жалоба, за которой прячутся совершенно разные истории. Прежде чем что-то чинить, стоит понять, какая из них ваша. Их всего три.
Первая: Android, свежая версия приложения, раздела сторис нет вообще. Ни ряда с публикациями, ни кнопки создания — как будто функции не существует. Это самый массовый случай, разберём его ниже. Спойлер: с телефоном всё в порядке.
Вторая: iPhone. В приложении на iOS историй нет — и это не сбой конкретно у вас: нативная поддержка сторис в первую волну запуска не вошла. Рабочий путь для владельцев iPhone есть, но лежит он через мобильную веб-версию — об этом отдельный раздел.
Третья: истории были видны, а потом «пропали». Тут чаще всего срабатывает сама механика формата: в сторис предусмотрен таймер автоудаления, и публикация исчезает по его истечении. Автор ничего не удалял руками — материал закончил свой срок жизни сам.
Раздела нет, потому что до вас ещё не дошла волна
Сторис открыли в июле 2026 для пользователей Android — но не для всех сразу. Функция разворачивается волнами: часть аккаунтов получает её в первые дни, остальные — постепенно. Поэтому сейчас совершенно нормальна картина, когда у двух людей одна и та же версия приложения, но истории есть только у одного.
MAX так поступает не впервые: комментарии в каналах разворачивались по той же схеме — и тогда часть пользователей неделями искала «сломавшуюся» функцию, которую просто ещё не включили для их аккаунта. Волновой выкат — штатный способ запуска, а не признак проблем.
И про теории из чатов — «нужно что-то включить в настройках», «дают только старым аккаунтам»: ни одна не подтверждена. Скрытых тумблеров, открывающих сторис досрочно, в текущих сборках не обнаружено.
Пока ждёте свою волну — проверьте, есть ли ваш канал в каталоге maxofficial.ru: страница канала индексируется Яндексом и Google и приводит подписчиков из поиска.
На iPhone сторис в приложении нет — и ждать их там пока не стоит
Если вы искали раздел историй в приложении MAX на iOS и не нашли — вы ничего не пропустили. Запуск прошёл в первую очередь для Android; нативной поддержки на iPhone в первую волну нет, и сроки её появления официально не объявлены. Но без историй владелец iPhone не остаётся: смотреть их можно через мобильную веб-версию.
Схема простая: открываете веб-версию MAX в браузере телефона, входите в аккаунт — вход подтверждается кодом — и находите ряд историй, они живут отдельным блоком. Чтобы не повторять путь каждый раз, добавьте страницу на экран «Домой» через меню «Поделиться» — веб-версия получит иконку и будет открываться в один тап.
Честности ради: браузерный путь — прежде всего просмотр. Публикация запущена на Android, поэтому если канал ведут несколько человек, выкладку практичнее закрепить за тем, у кого Android. И уведомлений от веб-страницы ждать не стоит — о новых публикациях вы узнаете, когда откроете вкладку.
По каким признакам понять, что сторис у вас включились
Проверять обновления по десять раз на дню не нужно — когда функция доедет, появится сам раздел историй, а с ним весь набор возможностей формата. В первой версии он на удивление полный.
Для авторов каналов момент включения — ещё и фора: публикующих пока мало, и заметность первых сторис несопоставима с будущей. Появился раздел — не откладывайте публикацию.
Три вещи, которые точно не стоит делать в ожидании
Когда функция «у всех есть, а у меня нет», руки чешутся что-нибудь предпринять. Часть популярных действий безвредна, но бесполезна, а часть опасна для аккаунта.
Короткая версия всей статьи: обновите приложение. Есть раздел — пользуйтесь. Нет — вы в очереди выката, и смотреть истории пока можно через веб-версию. Всё остальное либо бесполезно, либо опасно.
Развивайте свой канал в MAX
Каталог maxofficial.ru приводит подписчиков из поиска, а VIP-размещение и продвижение ускоряют рост.
