гид по MAX

Чат-боты регионального Минздрава Воронежской области в MAX приняли у жителей больше 340 тысяч обращений — без очереди в регистратуру и звонков на горячую линию

Продвижение в MAX Добавить канал в каталог VIP-размещение
~4 мин чтенияРегион: Воронежская областьАктуально в 2026
разбираемся

Что сделал воронежский Минздрав в MAX

Департамент здравоохранения Воронежской области подключил свои сервисы к чат-ботам в мессенджере MAX. Идея простая: часть обращений, которые раньше требовали звонка в регистратуру или личного визита в поликлинику, теперь можно закрыть перепиской с ботом прямо в приложении, которое у пациента и так установлено.

Итог за время работы сервисов — больше 340 тысяч обращений. Это не разовый всплеск, а накопленная статистика использования: жители возвращаются к ботам повторно, когда нужна очередная запись или справка.

фактура
Хотите зарабатывать на своём канале в MAX?
Пошаговый курс «Как выйти на доход с канала в мессенджере MAX»: с нуля до системного заработка — ниши, продвижение, монетизация, реальные цифры. А если канал уже есть — бесплатно добавьте его в каталог MaxOfficial.

Три сервиса в одном боте

  1. Запись на приём в поликлинику. Бот показывает свободные окна к врачу и оформляет запись без звонка регистратору.
  2. Заявка на видеоконсультацию. Через чат-бот можно подать заявку на онлайн-приём — консультацию врача по видеосвязи, не выходя из дома.
  3. Электронный больничный. Часть операций с листом нетрудоспособности — тоже через переписку с ботом, без бумажного бланка на руках.
340 тысяч — это обращения, а не уникальные пациенты
Один и тот же человек мог обратиться к боту несколько раз за разными услугами: сначала записаться к врачу, затем подать заявку на видеоконсультацию. Цифра отражает суммарную нагрузку, которую сервисы сняли с регистратур и горячей линии.
Хотите канал в MAX, который находят через поиск?
Каталог maxofficial.ru индексируется поисковиками и приводит подписчиков. Для быстрого старта — VIP-размещение и продвижение.
Добавить канал в каталог Разместить в VIP
на практике

Чем воронежский случай отличается от соседних

Медицинские чат-боты в MAX подключает не один регион, и у каждого свой набор сервисов. В материале «Здравконтроль в MAX: три медчата для пациентов Красноярья» разобран опыт Красноярского края — там отдельные боты под разные задачи, а не один общий, как у воронежского Минздрава.

Отдельно от записи к врачу и видеоконсультаций стоит оформление больничного: в материале «Лист нетрудоспособности через MAX: практика Тамбовской области» — только про эту одну услугу и то, как она устроена в Тамбовской области. В Воронежской области это лишь один из трёх сервисов одного бота, а не отдельное направление.

вопрос — ответ

Частые вопросы

Какие сервисы доступны в чат-ботах воронежского Минздрава в MAX?
Три: запись на приём в поликлинику, заявка на видеоконсультацию врача и операции с электронным больничным.
340 тысяч — это сколько разных людей?
Это сумма всех обращений за время работы сервисов, а не число уникальных пациентов. Один человек мог обратиться несколько раз за разными услугами.
Нужно ли для этого отдельное приложение, кроме MAX?
Нет, сервисы работают внутри самого MAX через чат-бота — устанавливать что-то дополнительно не нужно.

MAX Минздрав Воронежская область, чат-бот Минздрава Воронеж, запись к врачу MAX Воронеж, электронный больничный MAX, видеоконсультация врача MAX

По данным РИА «Воронеж».

Развивайте свой канал в MAX

Каталог maxofficial.ru приводит подписчиков из поиска, а VIP-размещение и продвижение ускоряют рост.

Добавить канал в каталог Разместить в VIP