Запись к врачу через мессенджер MAX: как будет работать новый сервис
Встроенное мини-приложение позволит пациентам в несколько кликов выбрать медицинское учреждение, специалиста и удобное время.Важно, что через мессенджер MAX можно будет не только получить талон на приём, но и вести безопасное общение с клиникой.Разработчики обещают: «Интеграция сервисов обеспечит быстрое и комфортное взаимодействие между врачами и пациентами, а также гарантирует защищённую передачу данных».

Что такое SQNS

SQNS позиционируется как облачная медицинская CRM-платформа. Она уже используется частными клиниками и стоматологиями, помогая автоматизировать процессы:
  • онлайн-запись пациентов;
  • ведение электронных медицинских карт;
  • учёт финансовых операций;
  • интеграция с ЕГИСЗ, телефонией и мобильными приложениями для врачей и пациентов.
Теперь эти функции будут доступны и через мессенджер MAX, что фактически превращает его в цифровой «суперприложение» по аналогии с китайским WeChat.
Хотите зарабатывать на своём канале в MAX?
Пошаговый курс «Как выйти на доход с канала в мессенджере MAX»: с нуля до системного заработка — ниши, продвижение, монетизация, реальные цифры. А если канал уже есть — бесплатно добавьте его в каталог MaxOfficial.

Верификация медучреждений

Клиникам придётся создавать рабочие профили в MAX, которые будут проходить обязательную верификацию. Это позволит пациентам быть уверенными в подлинности аккаунтов и в том, что они общаются с официальным медучреждением. В перспективе сервис обеспечит полный цикл взаимодействия: от напоминаний о приёме и отправки уведомлений до юридически значимой переписки между пациентом и клиникой.

MAX против Госуслуг: в чём разница

Сегодня россияне могут записаться к врачу через федеральный портал Госуслуги или региональные платформы, такие как «ЕМИАС.ИНФО» в Москве. Однако пользователи часто жалуются на проблемы: отсутствует возможность записи к редким специалистам, система зависает, а талоны приходится брать в регистратуре. Будет ли мессенджер MAX решением этих проблем — пока неизвестно. Но власти уверены, что национальный сервис должен стать надёжнее существующих решений.

Госуслуги и MAX: общая авторизация

Параллельно власти готовят изменения в систему входа на Госуслуги. Теперь одноразовый код для доступа к учётной записи будет приходить не в SMS, а прямо в мессенджер MAX. Это сделает его фактически обязательным инструментом для взаимодействия с государственными сервисами.

Что ждёт пользователей

С 1 сентября 2025 года MAX входит в перечень приложений, обязательных для предустановки на новые смартфоны и планшеты, — распоряжение Правительства РФ от 19.08.2025 № 2240-р. На компьютеры это требование не распространяется, а само пользование мессенджером остаётся добровольным. Для пользователей это значит:
  • единая точка входа в цифровые сервисы;
  • запись к врачу через мини-приложение;
  • уведомления о медицинских услугах и результатах анализов;
  • интеграция с Госуслугами и ЕГИСЗ;
  • повышенный уровень безопасности данных.
Таким образом, мессенджер MAX превращается не только в платформу для общения и звонков, но и в ключевой инструмент для доступа к медицине и государственным сервисам.