Между тем, как человек увидел ваш канал в поиске, и тем, как он нажал «Подписаться», проходит несколько секунд. За это время он успевает оценить аватар, название, первую строку описания и закреп. Разбираем каждый шаг воронки и то, где именно теряются люди.
Подписка решается за секунды — и почти всегда до первого поста
Человек находит канал через поиск в мессенджере, по ссылке от знакомого или через каталог. Дальше сценарий одинаковый: аватар в списке результатов, название, описание, закреп, два-три верхних поста. Только после этого он нажимает «Подписаться» — или уходит.
Это воронка из пяти шагов, и четыре из них — оформление, а не контент. Можно писать сильные тексты и терять аудиторию на аватаре, который в мелком размере выглядит серым пятном.
При девяти миллионах каналов читатель не разбирается вдумчиво — он отсеивает по внешним признакам. Задача оформления не понравиться, а не дать поводов отсеять.
Аватар: его увидят размером с ноготь
Главная ошибка — рисовать аватар в редакторе на большом экране. В реальности картинка живёт крошечным кружком в списке чатов. Всё, что не читается в этом размере, не существует.
Лицо автора против логотипа: если канал держится на личности и вы регулярно появляетесь в кадре — лицо. Медиа, компания, лента с несколькими авторами — символ.
Канал ещё не в каталоге maxofficial.ru? Добавьте его — страница канала индексируется Яндексом и Google и приводит подписчиков из поиска.
Название: формула «что + для кого»
Название работает на трёх фронтах: его читают в списке результатов, по нему ищут внутри мессенджера, и оно попадает в заголовок страницы канала в каталоге. Красивое, но пустое название проигрывает на всех трёх сразу.
Про эмодзи: один в начале помогает глазу зацепиться в плотном списке чатов. Три и больше читаются как канал-однодневка и мешают поиску — смайлик в строке запроса никто не набирает.
Описание: первая строка решает больше, чем весь текст
Описание показывается свёрнутым — целиком его развернёт меньшинство. Главное должно поместиться в первую строку, остальное работает как подтверждение для тех, кто уже почти согласился.
Чего быть не должно: перечисления всех тем через запятую на пять строк, набора хештегов, слова «авторский» без объяснения отличий и непроверяемых обещаний вроде «самый полезный канал».
Хотите, чтобы канал заметили быстрее? VIP-блок каталога показывает канал на самых видных местах сайта, а «Топ каналов» открыт для всех посетителей.
Закреплённый пост: витрина и навигация
Закреп — единственный пост, который увидит каждый зашедший, когда бы он ни пришёл. Отдать его под анонс прошедшего вебинара — потерять самое дорогое место на канале.
Закреп протухает быстрее описания. Пересматривайте его раз в четыре-шесть недель и поставьте напоминание — иначе на канале будет висеть навигация полугодовой давности.
Шесть типовых способов оттолкнуть читателя
Ниже не выдуманные крайности, а обычные решения: изнутри выглядят нормально, снаружи не работают.
Чек-лист из десяти пунктов, который занимает вечер
Пройдите его до того, как начнёте звать людей. Учитывайте, что оформление живёт и за пределами мессенджера: аватар, название и описание подтягиваются на страницу канала в каталоге, которую индексируют Яндекс и Google. Добавить канал — /add-max , посмотреть карточки растущих каналов — /top-channels .
Развивайте свой канал в MAX
Каталог maxofficial.ru приводит подписчиков из поиска, а VIP-размещение и продвижение ускоряют рост.
