Власти не пришли к единому решению по обязательной установке Max и RuStore

Российские регуляторы до сих пор не могут договориться о том, на какие именно смартфоны и планшеты в рознице нужно предустанавливать мессенджер Max и магазин приложений RuStore.

Ситуация ставит в тупик ритейлеров: одни ведомства требуют максимально жёсткого подхода, другие трактуют новые правила более мягко.

В чем суть конфликта

С 1 сентября 2025 года в России вступил в силу обновленный перечень обязательных приложений для смартфонов и планшетов.

В него вошли RuStore и Max. Однако трактовка требований вызвала разногласия между Минцифры и Роспотребнадзором.

По версии Минцифры, обязательство распространяется только на устройства, произведенные после 1 сентября.

Но Роспотребнадзор считает иначе — по их логике, программное обеспечение должно быть установлено на все гаджеты, которые продаются в рознице после этой даты, даже если они были выпущены ранее.

Позиция Минцифры

Дмитрий Никитин, директор департамента развития отрасли информационных технологий, официально заявил, что новые правила касаются исключительно устройств, выпущенных после 1 сентября 2025 года.

Его ответ на запрос Ассоциации РАТЭК приводит Forbes.

В письме подчеркивается: невыполнение условий предустановки может расцениваться как «недостаток товара», но при этом обязанность касается только новой продукции.

Аргументы Роспотребнадзора

Ведомство занимает более жесткую позицию. В ответе главы управления федерального надзора Олега Прусакова от 12 августа 2025 года говорится, что требования применимы ко всем сделкам купли-продажи, заключенным после 1 сентября, независимо от даты производства устройств.

Фактически это означает, что даже старые партии смартфонов должны быть оснащены Max и RuStore, иначе продавцы рискуют столкнуться с претензиями покупателей.

Ритейл в подвешенном состоянии

Из-за отсутствия единой позиции магазины и производители вынуждены искать компромиссы.

По данным Forbes, производители Android-устройств стараются заранее предустанавливать RuStore, чтобы избежать проблем.

С Apple ситуация куда сложнее — договориться о предустановке пока не удалось.

Чтобы формально соблюсти требования, российские ритейлеры начали маркировать iPhone и iPad как товары «с недостатком».

Так, на сайте МТС в описании нового iPhone 17 Pro прямо указано: «Товар с недостатком: на момент покупки не предустановлены обязательные приложения, включая единый магазин приложений.

Отсутствует возможность установки RuStore». Аналогичные уведомления можно найти и у других крупных продавцов.

Итог

Пока Минцифры и Роспотребнадзор продолжают спорить, рынок работает в условиях неопределенности.

Для пользователей это означает, что покупая новое устройство, они могут столкнуться с разной практикой — где-то Max и RuStore уже встроены, а где-то о них сообщат только в примечании.