С чем связаны сбои в Telegram и WhatsApp в Краснодарском крае: позиция Роскомнадзора и операторов связи

   Жители Краснодарского края, Адыгеи и Ростовской области уже второй день сообщают о сбоях в работе популярных мессенджеров Telegram и WhatsApp*. Пользователи жалуются, что не могут отправлять и получать сообщения, фото и видеофайлы, а у некоторых приложения вообще перестали подключаться к сети.

Что происходит

Проблемы впервые зафиксированы днём 21 октября и продолжаются по сей день. У части пользователей мессенджеры не работают только на компьютере, в то время как на смартфонах они функционируют с перебоями. Жалобы поступают как от абонентов мобильной связи, так и от тех, кто подключён к домашним Wi-Fi сетям.

При этом сбои затронули не только личные переписки, но и корпоративные чаты — многие компании, использующие Telegram для рабочих коммуникаций, оказались временно «вне связи».

На онлайн-картах инцидентов наблюдается значительный всплеск обращений именно на юге России — преимущественно из Краснодара, Сочи, Новороссийска, Ростова-на-Дону и Майкопа.

Что говорят пользователи

Многие жители региона отмечают, что Telegram перестал загружать чаты, фото и голосовые сообщения, а WhatsApp зависает при попытке передать видео. Некоторые утверждают, что VPN помогает восстановить работу сервисов, но не полностью. Это породило догадки о возможных ограничениях на уровне интернет-провайдеров или о технических работах на сетевых магистралях.

Официальные комментарии и версии

Редакция 93.RU направила запрос в управление Роскомнадзора по Южному федеральному округу с просьбой разъяснить ситуацию. Однако там ответили, что «не уполномочены давать комментарии по федеральным вопросам».

Тем временем представители сотовых операторов утверждают, что их инфраструктура функционирует стабильно.

«Наша сеть работает в штатном режиме. Никаких технических ограничений со стороны “МегаФона” не вводилось. Возможные трудности могли быть вызваны факторами, не зависящими от нас», — заявили в пресс-службе оператора.

Схожие ответы поступили и от других компаний из «большой четвёрки». По данным источника, ни один из федеральных операторов не занимается блокировкой мессенджеров или ограничением доступа к конкретным приложениям.

Обновление: позиция Роскомнадзора

Позже Роскомнадзор подтвердил факт временной блокировки Telegram и WhatsApp, объяснив это мерой по борьбе с кибермошенничеством. Ведомство уточнило, что решение принято «в рамках комплексных мероприятий по защите граждан от фишинговых рассылок и схем социальной инженерии».

По словам представителей ведомства, в последнее время фиксировалось резкое увеличение количества мошеннических сообщений, распространяемых через мессенджеры, в том числе под видом официальных уведомлений от банков, госструктур и служб доставки.

Что известно неофициально

Некоторые эксперты полагают, что речь идёт о тестировании новой системы фильтрации интернет-трафика, которая внедряется в рамках программы по противодействию киберпреступности. Аналогичные меры ранее обсуждались в контексте разработки государственной базы IP-адресов, где операторы обязаны указывать страну происхождения соединения.

Если эти данные совпадают с зарубежными диапазонами, система может автоматически ограничивать соединение — что теоретически могло затронуть и трафик мессенджеров.

Другие специалисты, напротив, предполагают, что сбой вызван внутренними проблемами самих платформ или перенастройкой маршрутов CDN-серверов, что часто приводит к недоступности сервисов в отдельных регионах.

Возможные последствия

Если блокировка действительно носит технический характер, связанный с кибербезопасностью, то её могут снять в ближайшие дни. Однако пользователи уже выражают обеспокоенность возможными долгосрочными ограничениями.

Бизнес-сообщество также насторожено: Telegram активно используется компаниями для новостных каналов, службы поддержки клиентов и корпоративных чатов. Любые сбои в его работе напрямую влияют на коммуникации и репутацию брендов.

Что делать пользователям

• Проверяйте актуальные новости на официальных источниках Роскомнадзора и операторов связи.

• Не скачивайте «альтернативные версии» Telegram или WhatsApp из непроверенных источников — под видом «обхода блокировок» могут распространяться вирусы.

• При необходимости используйте VPN, но только проверенные сервисы с хорошей репутацией.

• Избегайте перехода по подозрительным ссылкам и не вводите личные данные в неизвестных формах.

Итог

На момент публикации мессенджеры Telegram и WhatsApp продолжают работать с перебоями на территории Краснодарского края и соседних регионов. Роскомнадзор подтверждает, что ограничения носят временный и технический характер и направлены на повышение уровня кибербезопасности.